Abertura de Chamados

Encontrou algum problema no PBdoc? Ao registrar um chamado, procure descrever a situação de forma clara e detalhada. Quanto mais informações forem fornecidas, mais rápida e precisa será a análise pela equipe de suporte.
Sempre que possível, informe:

• O que você estava tentando fazer no sistema.
• O passo a passo realizado até que o problema ocorresse.
• Em qual tela ou módulo o erro aconteceu.
• Qual era o resultado esperado e o que aconteceu de fato.
• Se o problema ocorre sempre ou apenas em situações específicas.

Além da descrição, anexe capturas de tela das etapas realizadas, mensagens de erro, alertas exibidos pelo sistema ou qualquer outra evidência que ajude a reproduzir o cenário. Essas informações são fundamentais para que a equipe identifique a causa do problema e providencie a solução com maior eficiência.